Service Designer Senior et Confirmé | CDI CDI

Paris, France (voir sur une carte)
• LE POSTE • 

Si comme nous, vous pensez que le mobile est en train de changer le monde. Que UX ne veut pas uniquement  dire interface et que c’est en se concentrant sur le sens des choses que nous arriverons à satisfaire l’utilisateur alors nous sommes certainement faits pour nous entendre. 

Nous recherchons  activement deux Service Designers pour rejoindre l’entité Expérience Client de userADgents. 

Rejoignez l’UA Family et venez exprimer votre vision de la stratégie et de l’utilisateur autour de projets et clients passionnants.

Vous serez garant de la méthodologie user-centric tout au long de la réflexion et de la conception des services et ensemble nous mettrons en oeuvre les produits et expérience de demain

Nous recherchons 2 profils :
›› un profil sénior (min. 5 ans d’expérience, de préférence en agence) qui sera en capacité de leader en toute autonomie ses projets et de coordonner les équipes projets
›› un profil confirmé (min. 3 ans d’expérience)

• LES MISSIONS •

Avant-vente

›› Participation aux phases de pitch et d’idéation
›› Cadrage des enjeux, rédaction de recommandations, production de supports illustrants les partis-pris (customer journey, storyboard de concept, wireframes, etc.) 

Projets

Selon le type de projet vous mettrez en place des phases de recherches utilisateurs, de cadrage stratégique et de design de services et de produits digitaux.

›› Mise en place de phases de recherche, pilotage, analyse et recommandations à l’issue de celle-ci
›› Animation d’ateliers clients et/ou utilisateurs (idéation, cadrage stratégique, focus group, guérilla tests, etc.)
›› Conception de produits ou services digitaux (user journey, storyboard, wireframes, …) 
›› Collaboration avec les équipes de design d’interaction
›› Suivi des projets, du cadrage au développement afin de garantir la vision initiale et d’être force de conseils tout au long du projet

Interne

Participer à la circulation de la connaissance et au rayonnement de l’agence.


›› Veille sur les méthodologies de service design et d’UX, les tendances digitales et d’interfaces
›› Rédaction d’articles et prise de parole sur le design de service, la culture digitale et l’innovation