User Experience Researcher CDI

BOULOGNE BILLANCOURT CEDEX (voir sur une carte)

Nous recherchons un User experience Researcher H/F passionné(e) pour rejoindre notre équipe digitale basée à Boulogne-Billancourt.  Ce recrutement est la première étape vers la construction d'un pôle fort de conception UX / UI.

Vous serez en charge des recherches sur des expériences entièrement nouvelles et innovantes pour le site Guide Michelin.com

Recherche

À ce titre, vous mènerez diverses études, en appliquant des méthodes telles que les tests d'utilisabilité, la recherche de terrain, les enquêtes et toute autre méthode jugée efficace pour améliorer l'expérience du consommateur.

Vous effectuerez régulièrement des recherches évaluatives afin d'identifier les façons dont nos expériences peuvent être améliorées. Vous mènerez également des recherches exploratoires qui répondront à de grandes questions sur les comportements des clients et qui créeront les bases de nouvelles fonctionnalités qui raviront nos utilisateurs.

Vous préparerez la recherche terrain d'utilisateurs de la plateforme Guide Michelin et cadrerez régulièrement de nouvelles expériences sur le web, mobile et app. Vous assisterez l’équipe digitale à travers la découverte, la conception et l'évaluation.

Collaboration

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre Responsable UX et lui faciliterez la collecte de données sur l'expérience des consommateurs.

Vous rencontrerez des intervenants pour comprendre les grandes questions et idées que nous avons et pour créer un calendrier d’étude réaliste pour répondre à ces questions.

L'évangélisation interne

Vous serez également chargé de trouver des moyens convaincants et créatifs d'évangéliser sur les meilleures méthodes de recherche. L'évangélisation interne ne se limite pas à l’équipe digitale ou équipe Produit mais est destinée à l'ensemble de l'entreprise.

Interaction avec les utilisateurs de nos interfaces

Afin de comprendre les besoins des consommateurs et d'améliorer au mieux leurs expériences, vous utiliserez des approches telles que les entrevues, l'analyse de la concurrence et les tests A / B.

Créativité et innovation

Vous serez également un atout créatif de l'entreprise qui a pour tâche de trouver de nouvelles méthodes compétitives pour comprendre le comportement et les expériences des consommateurs par rapport au produit. 

PROFIL

  • Maitrisez des techniques de recherche utilisateur, conception et tests 
  • Vous avez également une bonne maitrise des logiciels de conception d’interface (sketch, axure, invision, marvel app) et d’AB/testing
  • Vous avez une forte sensibilité aux méthodes agiles, collaboratives et Design Thinking
  • Parlez anglais couramment (écrit et parlé)
    Posséder une passion pour les conceptions de produits axées sur le consommateur et  une capacité d'apprendre constamment de nouvelles méthodes et analyses de recherche
  • Méticuleux ayant le sens du détail