UX Designer @ Sigfox (Toulouse) - CDI - H/F CDI

Toulouse, France (voir sur une carte)
L'équipe Experience Design de Sigfox recherche son Experience Designer -- équivalent de l'UX/UI Design ou du Product Designer dans d'autres sociétés. Il/elle aura à charge la définition de l'expérience globale des services conçus par l'équipe.


LA SOCIÉTÉ

Sigfox déploie son réseau aux quatre coins du monde (actuellement dans 45 pays, très bientôt 60) pour y apporter l'Internet des objets (IoT). Pour ce faire, nous fournissons une offre globale de services simples à implémenter et au coût faible.

L'équipe Experience Design se focalise sur la conception de produits permettant de faciliter et accélérer l'adoption des technologies Sigfox. L'équipe est plus particulièrement responsable de trois plates-formes :
  • Sigfox Partner Network : une vitrine de notre écosystème et de ses produits et services. Il permet à nos utilisateurs de trouver le bon partenaire pour leur projet IoT, et d'entrer directement en contact avec eux.
  • Sigfox Build : à la fois un site de documentation et une suite d'outils de certification, Build a pour objectif d'accompagner les créateurs d'objets tout du long de leur parcours, depuis l'idée jusqu'à l'industrialisation.
  • Sens'it : un outil et une plate-forme IoT dont l'objectif est de faire la démonstration de la technologie Sigfox et de certains use-cases clés. Ce projet nous donne par ailleurs l'opportunité de tester nos propres méthodes et outils.


LA MISSION

En tant que responsable UX aux sein de notre équipe, vous travaillerez avec les product owners et les développeurs pour améliorer nos plates-formes. Ces améliorations porteront tant sur les interfaces que sur les services eux-mêmes, ainsi que le parcours de l'utilisateur. Vous serez en charge de réaliser des recherches UX avec/pour l'équipe, et de partager vos connaissances avec vos collègues afin de nourrir la feuille de route de nos produits.

Vous serez également amené(e) à collaborer avec d'autres équipes au sein de Sigfox afin de construire une expérience utilisateur vraiment globale et cohérente. Enfin, vous serez à la tête de la partie UX de notre initiative Design System -- une bibliothèque partagée de composants visuels et de modèles UX.


VOTRE PROFIL

CÔTÉ USER EXPERIENCE :
  • Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans la réalisation de l'expérience client d'une application web. Idéalement, dans le secteur B2B ou SaaS, ou au sein d'un site e-commerce/marketplace.
  • Vous connaissez la différence entre UX et UI, et lequel aborder en premier selon le projet.
  • Vous avez l’œil pour la conception UX de qualité. Vous savez reconnaître une bonne expérience utilisateur. Vous savez expliquer clairement pourquoi un choix est pertinent ou non.
  • Vous avez un talent pour la résolution de problèmes UX complexes. Vous aimez participer à la conception d'interfaces exceptionnelles.
  • Vous savez que vous n'avez pas la réponse d'entrée de jeu, et que ce qui a marché pour un projet ne marchera pas forcément pour un autre.
  • BONUS : Vous avez déjà travaillé sur un projet IoT ou hardware.
  • BONUS : Vous avez des compétences UI.

CÔTÉ COMMUNICATION :
Les utilisateurs des plates-formes de Sigfox sont très divers. Il est donc impératif de s'avoir s'adresser à nos différentes cibles et de leur construire des expériences qui leur parlent, en fonction de leurs retours et de nos connaissances.
Notre Experience Designer devra :
  • Savoir gérer les relations efficacement, construire du lien et développer son empathie.
  • Avoir une grande capacité d'écoute, et la capacité de présenter ses idées de manière claire et concise.
  • Avoir un excellent niveau d'anglais. Parler français est une option appréciée, les autres langues sont un bonus.

CÔTÉ ÉQUIPE :
  • Vous savez travailler en équipe, que ce soit dans les locaux ou en télétravail.
  • Même en tant qu'expert(e) UX, vous savez que les retours de vos collègues sont très importants.
  • Vous aimez partager vos connaissances et découvertes. Vous êtes prêt(e) à former les autres afin de faire monter le niveau UX de toute l'équipe et ainsi augmenter l'implication UX collective.
  • Vous avez un rôle de facilitateur/trice : vous allez au bout de vos projets, dans les temps impartis et en accord avec les attentes de l'équipe.
  • Vous savez penser différemment, et aimer apporter de nouvelles idées.
Sigfox, en tant qu’entreprise apprenante et ouverte sur la diversité, est prête à accueillir des personnes extra-ordinaires et à adapter leurs postes de travail.