Chargé d’études UX & Test Utilisateur CDI

Testapic et son organisation


Testapic est un des pionniers et le leader en France des tests utilisateurs à distance.

Notre mission ? Apporter à nos clients (vente-privee, Auchan, Maisons du Monde, AXA, etc. parmi nos +300 clients) la voix des utilisateurs qui naviguent sur leurs interfaces, qu’il s’agisse d’appli. mobiles ou de sites.

Pour cela, nous sollicitons des testeurs parmi une communauté de +160.000 utilisateurs, afin qu'ils testent depuis chez eux les interfaces de nos clients. Notre technologie leur permet de verbaliser de manière directe et spontanée les irritants rencontrés et leurs incompréhensions, ainsi que les idées pour améliorer l'UX.

Testapic est une plateforme Saas sur laquelle nous proposons des services à valeur ajoutée pour nos clients (préparation et analyse des tests notamment).

Nous sommes structurés en 3 pôles :

  • Sales et Marketing, en charge d’identifier de nouveaux clients ou de développer le portefeuille de clients existants, de comprendre leurs besoins et de voir comment nous pouvons y répondre,
  • Dev et Produit, qui travaillent sur la maintenance et les évolutions de notre plateforme SaaS, ainsi que sur nos applis Android/ iOS
  • User Experience (UX), composé de chargés d'étude qui définissent, paramètrent puis analysent les tests utilisateurs, afin d’en tirer des résultats qui permettront à nos clients d’optimiser l’expérience utilisateur de leurs interfaces.

Nous recherchons actuellement un profil UX junior, qui soit issu d’une formation en psychologie, en UX design ou en ergonomie cognitive.


Installés à Paris dans le quartier de République, voici quelques bonnes raisons de nous rejoindre :

  • Testapic est leader français du test utilisateur distant
  • Nous sommes LE tiers de confiance expert en évaluation UX des plus grands acteurs du digital.
  • Vous rejoignez une équipe dynamique portée par l'innovation UX et la satisfaction client.
  • Vous participez à une expérience unique pour évoluer et monter en compétence dans le digital.

Missions

Avec l’accompagnement d’un référent expérimenté en expérience utilisateur et ergonomie Web, vous appliquerez les méthodologies UX déployées avec agilité au sein de Testapic :

  • Découverte des parcours et analyse ergonomique préliminaire
  • Rencontre / briefing avec les clients
  • Compréhension et évaluation des besoins en test utilisateur
  • Définition de parcours utilisateurs et scénarios d’usage
  • Conception des protocoles de test (appliqué aux tests distants)
  • Analyses des données issues des tests (tests qualitatifs et quantitatifs)
  • Elaboration des préconisations opérationnelles associées
  • Réalisation de prototypes fonctionnels (connaissances dans certains de ces logiciels : Axure / Photoshop / Invision / Sketch)
  • Restitution des résultats au commanditaire de l'étude
  • Animation de la relation client et identification de nouvelles opportunités de tests
  • Participation aux évolutions des outils de tests utilisateurs propriétaires
  • Travail en équipe et en autonomie
  • Veille dans le domaine de l'UX

Profil recherché

Fort d'une 1ère expérience en UX au sein d'un éditeur ou d'une agence ; ou fraîchement diplômé d’un BAC+5 au sein d’une école en psychologie, de design, en sociologie, cognitique, vous êtes passionné(e) d’ergonomie, d’expérience utilisateur et vous pensez, sentez, respirez UTILISATEUR !

Vous connaissez la méthodologie UX et êtes à l’aise avec les outils de conception.

Tempérament « Start Up », vous êtes actif, créatif, organisé, curieux et vous avez un bon relationnel. Tout le reste serait un plus notamment la pratique d'une langue étrangère.