UX Researcher H/F CDI

L'équipe de conception produit d'Egencia met au point des produits et des services de voyage d'affaires appréciés par plus de 8 millions d'utilisateurs.

Notre plate-forme de gestion de voyages, simple et transparente, permet aux plus grandes sociétés du monde d'administrer facilement leurs besoins en matière de voyages d'affaires complexes. L'équipe internationale de conception produit d'Egencia recrute un Chercheur en expérience utilisateur (UX) junior passionné par les voyages, capable de transformer les hypothèses en atouts, d'évoluer dans un environnement de recherche itératif et de diriger par l'exemple. C'est un poste fascinant, international par essence, qui représente une occasion unique de lancer sa carrière dans la recherche sur l'ergonomie des produits.

Parlons du poste

Nous sommes les premiers perturbateurs en matière de gestion de voyages. Quinze ans et pratiquement 10 millions d'utilisateurs plus tard, nos possibilités de conception s'accroissent de manière non linéaire, la recherche et les données étant toujours au cœur de notre processus de création de voyages sur mesure.

Les chercheurs en conception travaillent sur le plus troublant des problèmes en matière de conception : « De quoi l'utilisateur a-t-il besoin ? » Ils sont responsables de la conception, de la simplification, de l'analyse, de l'interprétation et de la socialisation des initiatives de recherche qui répondent à cette question dans le contexte de la gestion des voyages d'affaires.

Chez Egencia, les chercheurs ne conduisent pas uniquement des études d'ergonomie : ils font partie intégrante du processus créatif et de planification. Chaque jour qui passe implique une nouvelle enquête sur les hypothèses, les concepts et les comportements en temps réel des utilisateurs. En engendrant un sentiment de compréhension et d'empathie envers les besoins complexes des utilisateurs, leurs perspectives inspirent le changement et créent un avantage concurrentiel significatif pour Egencia à tous les stades du développement de produits et de services.

Chez Egencia, les chercheurs en expérience utilisateur (UX) :
  • Se concentrent sur des méthodes de recherche rapides et agiles, qui aident à rapidement prototyper, tester, analyser et affiner les solutions de conception (RITE, Krug, tests au hasard, prototypage sur papier, outils distants non administrés tels que UserTesting.com)
  • Collaborent avec les concepteurs et les partenaires produit afin de définir et de mesurer les objectifs et indicateurs UX qualitatifs, et de fixer la méthodologie de recherche adéquate pour une tâche donnée.
  • Conçoivent, recrutent pour, planifient et animent les tests d'ergonomie pour une vaste gamme de concepts à divers stades de développement.
  • Analysent les résultats de recherche et traduisent les perspectives en rapports légers, convaincants, concis et exploitables à la fois par les spécialistes et les non-spécialistes de la recherche.
  • Plaident en faveur des utilisateurs, de l'ergonomie et de la recherche au sein de l'ensemble de l'organisation.

Parlons de vous

La culture est la clé. Nous préférons les grands penseurs sans ego surdimensionné. Nous valorisons la créativité et investissons dans l'épanouissement individuel. Nous résolvons les problèmes en équipe afin de concevoir des produits à visée internationale et préférons la recherche et l'apprentissage aux tentatives de « livraisons parfaites ».

Qualifications et expérience :
  • Au moins un an d'expérience dans la recherche utilisateur ou conception.
  • Motivé par la compréhension du public, de ses comportements, de ses attitudes et de ses motivations.
  • Expérience pratique en recherche itérative (ex : méthode RITE).
  • Rigoureux et attentif aux procédures ; capable de travailler de manière autonome et de gérer plusieurs études.
  • Curieux, inspiré par l'expérimentation, ancré dans les sciences cognitives.
  • Compréhension des principes de conception d'une interface utilisateur et de l'ergonomie sur les plates-formes standard (Web, applications mobiles natives, appareils portables).
  • Personnalité extravertie et persuasive ; capable d'influencer les prises de décision centrées sur l'utilisateur.
  • Expérience pratique de la gestion de tests (laboratoire, études contextuelles et ethnographiques ; à l'exception des enquêtes).
  • Bonnes compétences en communication orale et écrite ; capable de présenter des données de recherche et de les rendre intéressantes pour d'autres.
  • Expérience de l'enregistrement de tests utilisateurs et de l'édition de vidéos à des fins de rapport.
  • À l'aise dans le travail sur différents fuseaux horaires, mêlant cultures et langues.
  • Licence en informatique, interactions homme-machine, statistiques, psychologie, design ou domaine apparenté, ou expérience pratique équivalente.

Avantages

En plus de tous les avantages liés au fait de rejoindre une grande société, nous prêchons par l'exemple en matière de livraison de produits internationaux. La Norvège, la France, l'Inde, ou encore Londres, Chicago et Seattle ne sont que quelques-uns des endroits où votre travail pourra vous mener afin d'apprendre à connaître nos utilisateurs. Nous proposons également des avantages en matière de voyage d'agrément, de bien-être personnel et d'équipements de santé, des événements parrainés par la société, ainsi qu'une culture du plaisir, du soutien et de la croissance personnelle.

Un service de déménagement est disponible sur le territoire des États-Unis. Egencia n'apporte actuellement aucune aide à l'obtention de visas de travail pour ce poste.

Parlons de nous

Egencia, la division d'Expedia chargée du voyage d'affaires, est au cœur du mouvement révolutionnant le secteur. Nous sommes l'une des marques affichant la croissance la plus rapide au monde au sein d'Expedia, Inc. et, au cours de nos 12 années d'existence, nous avons quitté le statut de petite start-up pour devenir la 4e plus grande société de gestion de voyages d'affaires du monde. Nous définissons l'avenir du voyage d'affaires. Si le voyage vous intéresse autant que la destination, nous avons un siège pour vous. Postulez dès aujourd'hui.

***** Merci de postuler avec un CV en Anglais*****

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