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UX designer en contrat d’apprentissage Autre

Paris, France (voir sur une carte)

Pôle emploi est un acteur majeur du développement social et économique en France. Etablissement public à caractère administratif fort de 50 000 agents répartis sur tout le territoire, Pôle emploi est structuré autour d’un réseau de 13 directions régionales et d’une direction générale située à Paris.

Dans le cadre de sa mission de service public, Pôle emploi assure notamment :

·         L'inscription et la gestion de la liste des demandeurs d'emploi

·         l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des personnes à la recherche d’un emploi, d'une formation ou d'un conseil

·         le versement des allocations

·         la prospection du marché du travail et la collecte des offres d’emplois ; l'aide et le conseil aux entreprises dans leurs recrutements ; la mise en relation de l'offre et de la demande d’emploi, en participant notamment à la lutte contre les discriminations à l’embauche et à l’égalité professionnelle

·         le recueil et le traitement des données relatives au marché du travail et à l'indemnisation des demandeurs d'emploi

 

La Direction de l’expérience utilisateurs et digital (DEUD) de Pôle emploi recherche un(e) apprenti(e) UX designer en contrat d’apprentissage.

 

La DEUD assure les missions et activités suivantes :

·         développer des projets digitaux au service des demandeurs d’emploi, des entreprises et des agents de Pôle emploi,

·         porter la vision, la feuille de route et le pilotage de l’Expérience Utilisateurs de Pôle emploi

·          incarner la transformation digitale en interne

·         acculturer les utilisateurs internes ou externes au digital !


Missions :

Au sein du département Actifs et Entreprises, vous réaliserez les missions suivantes :

·         Le  développement  de services digitaux pour les demandeurs d’emploi et actifs  à partir de l’expérience utilisateurs

·         La cartographie des services digitaux disponibles sur les sites pole-emploi.fr, emploi-store.fr, les applications mobiles, en agence…

·         La conception de parcours utilisateurs et d’outils UX (carte d’empathie, personas, benchmark, interviews d’utilisateurs,…)

·         Contribuer à la mise en place d’une offre de service et de méthodes UX

 

 Compétences requises :

Créativité, écoute, aimant le  travail en équipe, empathie, autonomie. Intéressé par le digital, le développement de projet, l’innovation.

Compétences développées dans le cadre de l’apprentissage :

L’apprenti pourra développer et mettre en pratique des compétences liées à l’univers de l’UX designer. Il viendra renforcer l’équipe de chefs de projet de la direction expérience utilisateurs et digital de Pôle emploi. Au sein d’un environnement dynamique et innovant, il pourra se familiariser avec les évolutions digitales que connaissent aujourd’hui les grandes entreprises et développera des compétences en accompagnement de projets digitaux. Il pourra également mettre en oeuvre concrètement l’approche expérience utilisateur au travers des actions et des projets, à partir des attentes et des besoins des demandeurs d’emploi, actifs et recruteurs.

Contrat d’apprentissage uniquement. Les contrat de professionnalisation et les stages ne sont pas acceptés.