Chef de Projet UX (H/F) CDI

Description du poste

Blue Search Conseil, cabinet de conseil en ressources humaines et expert du recrutement de talents dans les métiers du digital, du e-commerce et de la data, recherche pour son client, acteur historique des cosmétiques haut-de-gamme en pleine accélération digitale son(a) : 


 

Chef de Projet UX (H/F)

Poste basé à Paris

 

Rattaché au CX Manager au sein de l'équipe digitale, vos principales missions seront :
 

Optimiser l’expérience Client

  • Analyser les parcours clients en continu (outils webanalytics) pour identifier les évolutions à apporter
  • Gérer la roadmap d’AB Test (recueil des besoins d’AB Test, priorisation, programmation et suivi)
  • Créer des storyboards, wireframes et prototypage des évolutions ou des nouvelles fonctionnalités de la roadmap
  • Piloter la mise en œuvre de POC ou Quick-win relatifs à de nouvelles idées ou usages et suivre leur avancement
  • Analyser les besoins fonctionnels des équipes métier (chef de projets) et les transposer en expérience utilisateur avec les KPIS associés
  • Mener à bien les projets UX en Agile (cadrage, ateliers de conception, recueil des besoins, suivi du produit, tests…) en collaboration avec les équipes métier.

 

Mesurer et développer la connaissance des comportements client

  • Rédiger les documents d’expression de l’expérience utilisateur : personae, architecture d’information, scenarii, parcours, partis pris UX…
  • Construire des reportings d'activité pour améliorer les fonctionnalités
  • Définir et créer les chartes ergonomiques

 

Evangélisation en interne et rayonnement

  • Sensibiliser les différents services à la satisfaction client/data
  • Guider chaque décision d’interface par l’analyse de données
  • Être acteur au sein de projets transverses en représentant le point de vue du client
  • Suivre et partager les tendances marchés ergonomiques et besoins utilisateurs multi-devices

Profil requis
  • Doté d’une formation supérieure Bac +5 Ecole de Commerce ou équivalent universitaire
  • 4-5 ans d’expérience sur les sujets UX
  • Vous avez déjà travaillé sur des problématiques mobile
  • Vous travaillez en méthode agile et design thinking
  • Vous avez l’esprit d’analyse et de synthèse, vous basez vos réflexions sur la data
  • Vous savez travailler en équipe et dans un contexte international
  • Vous connaissez les outils CMS type Demandware
  • Vous maitrisez Google Analytics, Content Square apprécié
  • Vous maitrisez les outils de ticketing type JIRA
  • Anglais courant indispensable

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    Sous la référence : ZW/2857/W
    A l’adresse : elsa@blue-search.com