UX Designer confirmé (H/F) CDI

Sèvres, France (voir sur une carte)
AUSY, groupe français fondé en 1989, est l'un des principaux leaders européens du Conseil et de l'ingénierie en Hautes-Technologies. Aujourd'hui, AUSY emploie plus de 6500 collaborateurs sur plus de cinquante sites, avec une forte présence en Europe, aux États-Unis et en Asie.

AUSY se positionne en tant que partenaire de référence dans le pilotage de projets d’envergure et accompagne de grandes entreprises à l’international. L'offre de services du Groupe est complète. Elle allie conseil et expertise, réalisation d'applications et de systèmes jusqu'à l'externalisation d'activités in-situ et ex-situ.

Grâce à sa culture de l'innovation et de la performance, AUSY garantit à ses ingénieurs des projets à forte valeur ajoutée et des opportunités de carrière ambitieuses.

La mission

Aujourd'hui nous recherchons pour notre client dans le secteur des télécoms  un UX designer sénior pour rejoindre l’équipe Recherche utilisateurs et Design prospectif au sein de la direction digitale Grand Public.

Dans le cadre du projet de refonte de la promesse Service 24 mobile, la mission de l’UX Designer est de comprendre l’expérience « d’échange de mobile avec solution de remplacement en 24h » et modéliser la problématique avec des outils de design, puis de prototyper une solution qui sera co-créée par l’équipe sous la direction d’un coach Design Thinking.


L’objectif est d’améliorer la satisfaction du client grâce à un parcours multicanal fluide, simple et rapide. L’UX Designer aura la responsabilité de la structuration du prototype d’une expérience cible.


La mission comprend les jalons suivants :

·         Définir la méthodologie de collecte des informations

·         Participer à la collecte d’information. (Interview, analyse de feedback, observation)

·         Analyser l’information et modéliser la carte d’expérience de bout en bout.

·         Participer aux ateliers de design thinking

·         Matérialiser la vision cible dans un prototype (concept, fonctionnel, parcours cible, feuille de route…)

·         Accompagner les phases de test.


Compétences attendues

·         Participer à la mise en place de l’étude avec l’équipe cœur du projet

·         Mener les études : observation, interviews et ateliers (organisation, collecte et analyse)

·         Contribuer aux ateliers collaboratifs (personas, expérience maps)

·         Scénarisation des parcours utilisateurs (personas, experience map, prototype…)


Profil recherché

·         Minimum 4 ans d’expérience en UX

·         Ayant une expérience significative de projets avec une vue coté client et une vue coté métiers.

·         Ayant déjà réalisé des projets de recherche utilisateur : interviews, focus groups…

·         Maîtrise des outils de prototypage Axure et Sketch

·         Intérêt et capacité à travailler avec des équipes pluri-disciplinaires,

·         Capacité à challenger les propositions et argumenter,

·         Organisation, rigueur, respect des délais,

·         Capacité d’expression avérée à l’écrit et à l’oral.