UX & SERVICE DESIGNER SENIOR CDI

Paris, France (voir sur une carte)

MISSIONS

Selon la problématique client, vous devrez être force de conseil quant au choix stratégique de conception et de méthodologie.

Selon le type de projet, vous serez amené.e à mener des phases de recherches utilisateurs, de cadrage stratégique et/ou des missions de design d’interaction. Vous serez le garant des méthodologies de design centrées utilisateur tout au long de la réflexion et de la conception des services.

Selon le contexte projet, pouvez être amenée à piloter en toute autonomie ces missions et coordonner les équipes y participant. Vous pouvez également être amener à encadrer un designer plus junior.

Recherche & Stratégie

  • Mise en place de phase de recherches utilisateurs et/ou collaborateurs visant à comprendre les process, besoins et les usages
    • Modélisation de la connaissance collectée 
    • Formalisation et présentation de recommandations issues des constats de la phase de recherche 

  • Mise en place et organisation de la démarche d’idéation et de recherche de concept 

    • Animation d’ateliers clients et/ou utilisateurs d’idéation
    • cadrage stratégique 

  • Formalisation et présentation de recommandation stratégique 


Product design

  • Formalisation des modélisations et des livrables permettant de décrire les produits/services digitaux 
(Service blueprint, user journey, story board, wireframes, ...) 

  • Formalisation et présentation des recommandations de design d’interactions, présentation aux clients et travail en séance (live design ou atelier de co-conception) 

  • Collaboration avec les équipes Design UI 

  • Suivi des projets en développement afin de garantir la vision initiale et d’être support de conseil tout au long du projet 


Avant-ventes

  • Participation aux avant-ventes de l’agence avec l’équipe mise en place.
  • Formulation de partis pris, production de supports illustratifs (customer journey, wireframes, arborescence, etc.)
  • Proposition méthodologique adapté au besoin exprimé
  • Chiffrage et planning de la partie conception.

Participation à la circulation de la connaissance et au rayonnement de l’agence

  • Veille sur le design et les méthodologies et partage aux équipes Veille sur les tendances et partage aux équipes

  • Rédaction d’articles et/ou prises de paroles (opinions / tendances dans le design de service, méthodologies, etc.) 

  • Contribuer à développer les outils et méthodologies de l’équipe 


PROFIL

De Formation Supérieure en école de Design ou en Sciences humaines tels que Sciences Cognitives / Ethnologie / sociologie. Vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum sur ce type de poste.

Principales qualités attendues :

·       Organisé(e), vous êtes capables d’anticiper pour ne pas vous laisser pas débordé(e)

·       Créatif(ve), vous êtes capable de vous renouvelez dans vos méthodologies et dans les solutions que vous concevez

·       Doté d’une bonne capacité d’analyse, vous êtes en mesure d’évaluer des situations pour en dégager des constats et des insights