Offre alternance « Chef de projet digital/UX » - Début : Septembre 2019 Autre

Cerba Healthcare est un Groupe leader sur le secteur de la biologie médicale. Depuis sa création en 1967, l’entreprise s’est développée régulièrement par l’intégration d’activités sur de nouveaux métiers et géographies. Cerballiance est la branche « Biologie de ville » du Groupe avec près de 400 laboratoires en France (métropolitaine et la Réunion), représentant ainsi le 1er réseau de laboratoires de biologie médicale en France.

Les laboratoires sont les lieux physiques de l’expérience du patient. Avec la transformation rapide du secteur de la biologie, le digital et l’omnicanal sont des enjeux pour améliorer l’expérience patient et offrir de nouveaux services.

Cerballiance souhaite accélérer sa transformation digitale, créer la préférence auprès de ses patients grâce au digital et recherche donc son « Chef de projet Digital / UX » en alternance.

 

Missions :

Au sein de la Direction Relation Client de Cerballiance, et rattaché(e) à la Responsable des Projets Digitaux, vous interviendrez sur les missions suivantes :


Refonte du site web Cerballiance

- Suivi du développement / Recette

- Tests utilisateurs

- Mesure de la performance des nouveaux parcours

 Gestion du SEO

- Pilotage de l’agence SEO

- Implémentation des actions techniques avec la DSI et éditoriales avec le Marketing

- Mise en place d’un tableau de bord SEO (définition des KPI, suivi de la performance mensuelle et mise en place des actions correctives)

 Refonte UX/UI du compte client / patient

- Benchmark des bonnes pratiques d’UX en termes de compte client

- Audit de la plateforme existante

- Conception UX et suivi avec l’agence de design

- Suivi du développement / Recette

- Mesure de la performance des nouveaux parcours

 Déploiement des projets digitaux sur nos 400 laboratoires :

- Formation et conception de e-learning sur les services digitaux et leurs évolutions.

- Animation d’une communauté de collaborateurs autour des services digitaux patients


Profil

- Idéalement issu(e) d’une formation digitale (dernière année) et doté(e) d’une forte sensibilité UX/UI, vous êtes au courant des bonnes pratiques de conception d’interfaces digitales.

- Ayant 1 ou 2 premières expériences réussies dans la gestion de projets digitaux et UX

- Familier(e) avec la récolte et l’analyse de data (Google Analytics ou autres outils de mesure)

- Esprit d’initiative, bon relationnel, curiosité et autonomie demandés

- Prêt à relever un beau challenge pour rajeunir l’image digitale de la marque en quelques mois. Effet wahou avant/après garanti.

 

Rémunération : A négocier selon profil

Contact : Responsable des projets digitaux - dahbia.chemli@cerbahealthcare.com