UX Writer senior Freelance/Agence

La Défense (voir sur une carte)

Nous proposons une mission de UX Writer senior chez un de nos clients grands comptes, acteur majeur de l’e-commerce français.

Environnement extrêmement stimulant – entreprise totalement agile et Product & User oriented – contexte Produits et UX Design très matûre, sujets complexes et stimulants – Equipes d’experts.

Contexte & mission
Dans le cadre de l’activité du pôle transverse Design, au sein de la direction Produit, le rôle de l’UX Writer est d’intervenir sur le contenu éditorial du site, application, chatbot et voicebot ainsi que de l’application mobile du groupe.

Votre rôle :

Rédaction de contenu adapté aux interfaces (UX writing) :
– Rédiger des contenus adaptés aux différentes interfaces : graphique et conversationnelle (chatbot, voicebot) en collaboration avec les UX et UI Designers.
– Rédiger des contenus qui facilitent la compréhension et la navigation.
– Être force de proposition en identifiant les opportunités et axes d’amélioration de l’expérience utilisateur à travers le contenu.

Rédaction de contenu adapté aux marques (Brand writing) :
– Rédiger des contenus en accord avec le positionnement et le tone of voice des marques.

Évaluation :
– Évaluer la performance du contenu pendant la phase de conception et après la mise en production : participer aux sessions de test utilisateur, être force de proposition sur les A/B test et analyser les conversations homme/machine sur les chatbots et voicebot.

Stratégie :
– Co-construire l’identité éditoriale en collaboration avec les équipes Marque/UX/ Produit.
– Mettre en place et améliorer de la charte éditoriale et persona.
– Concevoir des guidelines éditoriales.
– Être garant de la cohérence et de l’harmonisation des contenus et du tone of voice.

Profil attendu & Compétences indispensables
– Le profil attendu est celui d’un concepteur rédacteur expérimenté avec une forte appétence pour l’UX.
– Il devra être capable de prendre de la hauteur sur la stratégie éditoriale globale et de produire des micro-contenus pour l’ensemble des produits.
– Il sera curieux de découvrir de nouvelles problématiques liées aux nouvelles interfaces conversationnelles chatbot et voicebot.
– Une expérience en rédaction de contenu conversationnel (chatbot voicebot) serait un vrai plus.
– Savoir-être : Autonome – Empathique & ouvert – Enthousiaste & Constructif – Force de proposition & A l’écoute – Souple & Convaincant

Conditions
– Statut ouvert : Freelance / portage salarial / CDI
– Démarrage d’ici fin novembre
– Mission longue durée (>1 an), temps plein chez le client Paris la Défense
– Tarif / Salaire : selon profil

Contact et candidature (CV + date de disponibilité)