Lead UX H/F CDI

Paris, France (Télétravail possible) (voir sur une carte)
Au sein d’une équipe d’une vingtaine d’UX designers aux parcours variés, vous apportez votre connaissance des méthodologies de design d’expérience utilisateur et vous intervenez sur des missions de conception pour le compte de nos clients.

A cet effet, vos missions seront les suivantes :
- Cadrage de la stratégie UX de projets complexes, notamment B2B : analyse de la problématique du client, compréhension des besoins de l'utilisateur final, animation d'ateliers d'idéation, alignement des parties prenantes, définition des orientations stratégiques relatives au design d'expérience, proposition de planning et de méthodologie.
 - Stratégie de recherche utilisateur : Cadrage et choix des méthodes, définition des hypothèses et objectifs, contribution à certaines activités clés, analyse des inputs recueillis, rédaction des conclusions, revue des livrables.
- Pilotage de la conception centrée utilisateur : Définition des principes d'expérience, formalisation des guidelines, design des premières intentions en termes de parcours, zonings, gestion des contenus, hiérarchie de l'information, animation d'ateliers de co-création.
- Organisation du travail des designers de service, de produit, designers UX et /ou UI qui interviennent sur vos projets, revue régulière des éléments de design produits et suivi qualité.
- Accompagnement des clients pour les intégrer dans une démarche de co-création, leur transmettre des convictions et les faire monter en compétence.
- Contribution aux phases d'avant-vente : stratégie de réponse, proposition de méthodologie, rédaction de propales et soutenances.

D'autres sujets pourront vous être proposés en fonction de vos expertises et de vos centre d'intérêt. Toutes vos initiatives sont les bienvenues dès lors qu'elles enrichissent nos propositions et améliorent nos façons de travailler !

- Vous avez au moins 5 ans d'expérience en tant qu'UX designer sur des projets digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanal, plateformes multiservices…) et avez au moins 2 ans d'expérience dans l’encadrement de designers lors de vos missions. 
- Vous connaissez et appliquez au quotidien la démarche de conception centrée utilisateur, les méthodes de recherche utilisateur et les techniques de facilitation.
- Vous avez des bases solides en connaissance du fonctionnement de l’être humain (ergonomie cognitive) et en design d’interaction.
- Vous aimez échanger, débattre et argumenter avec des clients exigeants, vos qualités de communication sont indéniables aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
- Vous valorisez le travail en équipe, tout en étant capable de prendre des décisions, d’argumenter les choix et de montrer votre leadership, vous avez déjà encadré des designers de service, de produit, des UX ou des UI, juniors ou seniors.
- Vous êtes rigoureux, synthétique, dynamique et proactif !
- Un anglais courant lu, parlé et écrit est requis.
- Des références solides et une appétence pour les projets métiers / B2B feront la différence.