Stage UX Researcher - Tests Utilisateurs Distants Stage

Paris, France (Télétravail possible) (voir sur une carte)

Testapic est un des pionniers et le leader en France des tests utilisateurs à distance. Notre mission est d’apporter à nos clients la voix des utilisateurs qui naviguent sur leurs interfaces, qu’il s’agisse d’appli mobiles ou de sites.

Pour cela, nous sollicitons des testeurs parmi un panel de +260 000 personnes, afin qu’ils testent depuis chez eux les interfaces de nos clients. Notre technologie leur permet de verbaliser de manières directe et spontanée les irritants et incompréhensions rencontrés, ainsi que les idées pour améliorer l’expérience utilisateur.

Nous sommes structurés en 4 pôles :

Sales et Marketing, en charge d’identifier de nouveaux clients, de développer le portefeuille de clients existants, de comprendre les besoins clients et d’y apporter une réponse adaptée et performante,

Customer Success Management, responsable de l’accompagnement, du conseil opérationnel et stratégique des clients SaaS qui réalisent des tests utilisateurs à distance en autonomie. L’équipe CSM est garant de la réussite des projets d’UX Research Test Utilisateur Distant annuels de nos clients.

Dev et Produit, en charge de la maintenance, de faire en permanence évoluer notre plateforme SaaS, ainsi que nos applis Android/ iOS, afin d’assurer un support rapide et pertinent pour les clients,

User Experience (UX), composé de chargés d’études qui définissent, paramètrent puis analysent les tests utilisateurs, afin d’en tirer des résultats pertinents qui permettront à nos clients d’optimiser l’expérience utilisateur de leurs interfaces.

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En pleine croissance, nous cherchons aujourd’hui un Stagiaire (pas d’alternant) Chargé d’Etudes UX et Test Utilisateur.

Avec l’accompagnement d’un référent expérimenté en expérience utilisateur et ergonomie Web, vous appliquerez les méthodologies UX déployées avec agilité au sein de Testapic :

  • Découverte des parcours et analyse ergonomique préliminaire
  • Rencontre / briefing avec les clients
  • Compréhension et évaluation des besoins en test utilisateur
  • Conception des protocoles de test (appliqué aux tests distants)
  • Analyses des données issues des tests (tests qualitatifs et quantitatifs)
  • Elaboration des préconisations opérationnelles associées
  • Restitution des résultats au commanditaire de l’étude
  • Travail en équipe et en autonomie
  • Veille dans le domaine de l’UX
Profil recherché

Etudiant au sein d’une école en psychologie, de design, en sociologie, cognitique, vous êtes passionné(e) d’ergonomie, d’expérience utilisateur et vous pensez, sentez, respirez UTILISATEUR !

Vous connaissez la méthodologie UX et êtes à l’aise avec les outils de conception.

Tempérament « Start Up », vous êtes actif, créatif, organisé, curieux et vous avez un bon relationnel. Tout le reste serait un plus, notamment la pratique d’une langue étrangère.