UX Project Manager CDI

Paris, France (voir sur une carte)
Testapic est une PME française spécialisée dans les tests utilisateurs à distance.
Oui plutôt PME que start-up... Nous étions une start-up mais difficile de dire que nous sommes encore une start-up après +6 ans d'activité et 35 collaborateurs.

Nous sollicitons des testeurs appartenant à notre panel (+300.000 users), pour qu’ils réalisent depuis chez eux ou en situation de mobilité des tests sur les sites et applis de nos clients. Au cours de leur navigation, nos testeurs vont formuler des remarques qui serviront à améliorer l’expérience utilisateur (UX pour les intimes) et donc la performance des interfaces testées.

Poste d'UX Project Manager

Pour accompagner la croissance de notre activité, nous recherchons un UX Project Manager au sein du pôle UX, équipe constituée par les experts UX / tests utilisateurs distants (TUD) de Testapic. En créant ce poste, il/elle aura pour missions :
  • d’assurer, en binôme avec le Lead UX, le bon suivi et la qualité des études délivrées par les experts (internes) et/ou les freelances certifiés en charge des tests utilisateurs distants organisés par Testapic.
  • prendre en charge des études complexes.

Missions principales

  • Accompagner les Experts UX / TUD et Freelances dans les briefs / kick off clients pour évaluer les besoins en TUD
  • Garantir l’adéquation des besoins clients et des livrables
  • Garantir la qualité et les délais de livraison des études TUD
  • Assurer la maîtrise des coûts liés aux études TUD
  • Assurer le staffing optimal des Experts UX / TUD
  • Restituer les conclusions aux clients avec recul et perspective
  • Participer au suivi de la satisfaction client
  • Identifier des opportunités de nouveaux TUD
  • Participer à l’amélioration des méthodologies de TUD
  • Réaliser des études UX avec des enjeux forts ou des problématiques complexes
  • Reporter l’activité au Lead UX

Pourquoi Testapic ?

  • Nous sommes les leaders en France sur notre marché
  • Un petit-dej en ton honneur et un sweat Testapic le jour de ton arrivée
  • Nos bureaux sont dans le quartier de République
  • Des apéros avec des stars méconnues de l’UX et de Kubernetes

Profil recherché

  • Vous avez un profil confirmé en UX (3 ans d’expérience minimum) idéalement au sein d’une agence.
  • Vous êtes passionné(e) d’UX research et vous avez déjà eu des expériences de gestion de projet, avec plusieurs parties prenantes.
  • Vous avez une bonne connaissance de la méthodologie UX et êtes à l’aise avec les outils de suivi et de management (Gantt notamment).
  • Vous avez une aisance pour communiquer avec des clients et toutes les parties prenantes d’un projet.
  • Vous savez travailler dans un environnement contraint par des plannings.
  • Vous souhaitez avoir une vision globale des projets de recherche utilisateur et intervenir sur des problématiques variées, tout en assurant un suivi poussé des acteurs avec qui vous travaillez.
  • Vous avez une exigence organisationnelle et un souci pour la qualité qui vous pousse à questionner les méthodologies employées dans une démarche d’amélioration continue.
  • Vous êtes à l'aise pour parler et écrire en anglais.