Lead UX H/F CDI

Paris 8ème (Télétravail possible) (voir sur une carte)

frog, part of Capgemini Invent, c’est bien plus qu’une agence !

C’est la combinaison au sein d’une même marque de plusieurs expertises complémentaires existantes, permettant de couvrir l’ensemble des sujets de nos clients et partenaires : le business, la marque, l’expérience, l’activation et le déploiement de solutions. Au sein de ces piliers, nous intégrons les offres innovantes et l’expertise de l’ensemble de notre réseau mondial de strategists, data scientists, designers de produits et d’expériences, creative technologists, ou encore experts en branding.

Un peu d’histoire…

Dès 2006, Backelite fut l’agence française pionnière dans le développement d’interfaces digitales et d’applications mobiles. Guidée par son ADN technologique, l’agence s’est orientée vers le Service Design en 2011, année où elle rejoint le groupe Capgemini.

En janvier 2019, nous rejoignons alors le réseau Idean, agence mondiale de thinkers et de makers et continuons à enrichir et embellir la vie des utilisateurs à travers des expériences exceptionnelles.

Aujourd’hui, en 2021, c’est une toute nouvelle étape dans la vie de l’agence, puisque les différentes entités déjà réunies au sein de Capgemini Invent (Idean, Fahrenheit 212, frog design et June 21) le sont désormais sous un seul et même nom : frog, part of Capgemini Invent.

Cette nouvelle étape est l’assurance de trouver chez frog des projets passionnants, variés, et de travailler en collaboration avec des experts issus de tous les métiers. L’assurance de ne jamais s’ennuyer et d’apprendre au quotidien !

Les équipes gèrent de nombreux sujets complexes en veillant toujours à trouver le bon équilibre entre conseil, design, business, technologie et innovation. Quelques clients : le Crédit Agricole, Le Ministère de la Transition Ecologique, LCL, Air France, Meetic, Pierre & Vacances, ING, Stellantis, Airbus, Ikea, PMU, Google.

Au sein d’une équipe d’une trentaine d’UX Designers et Design Strategists aux parcours variés, vous apportez votre connaissance des méthodologies de design d’expérience utilisateur et vous intervenez sur des missions de recherche et de conception pour le compte de nos clients. 

A cet effet, vos missions seront les suivantes :

* Cadrage de la stratégie UX de projets complexes (B2E, B2C, B2B) : analyse de la problématique du client, compréhension des besoins de l'utilisateur final et des enjeux business, animation d'ateliers vision, d’idéation, alignement des parties prenantes, définition des orientations stratégiques relatives au design d'expérience, proposition de roadmap et de méthodologie

* Stratégie de recherche utilisateur : Cadrage et choix des méthodes, définition des hypothèses et objectifs, contribution à certaines activités clés, analyse des inputs recueillis, formulation d’insights, rédaction des recommandations, revue des livrables de l’équipe.

* Pilotage de la conception centrée utilisateur : Définition des principes d'expérience, formalisation des guidelines, design des premières intentions en termes de parcours, zonings, gestion des contenus, hiérarchie de l'information, animation d'ateliers de co-création.

* Organisation du travail des designers qui interviennent sur vos projets, revue régulière des éléments de design produits et suivi qualité.

* Accompagnement des clients pour les intégrer dans une démarche de co-création, leur transmettre des convictions et les faire monter en compétence.

* Evangélisation du design auprès de nos clients et du Groupe Capgemini.

Accompagnement de l’UX Team Leader dans l’animation de l’équipe UX, le partage de connaissances et la montée en compétences.

* Contribution aux phases d'avant-vente : stratégie de réponse, proposition de méthodologie, rédaction de propales et soutenances.

D'autres sujets pourront vous être proposés en fonction de vos expertises et de vos centre d'intérêt. Toutes vos initiatives sont les bienvenues dès lors qu'elles enrichissent nos propositions et améliorent nos façons de travailler !


* Vous avez **au moins 7 ans d'expérience **en tant qu'UX designer sur des projets digitaux complexes (parcours transactionnels, dispositifs multicanal, plateformes multiservices…) et avez **au moins 2 ans d’expérience dans l’encadrement de designers** lors de vos missions. 

* Vous connaissez et appliquez au quotidien la démarche de **conception centrée utilisateur**, les méthodes de recherche utilisateur et les techniques de facilitation.

* Vous avez des **bases solides** en connaissance du fonctionnement de l’être humain (ergonomie cognitive) et en design d’interaction.

* Vous aimez échanger, débattre et argumenter avec des clients exigeants, vos **qualités de communication** sont indéniables aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

* Vous valorisez le travail en équipe, tout en étant capable de** prendre des décisions, d’argumenter les choix** et de montrer votre leadership, vous avez déjà encadré des designers 

* Vous êtes rigoureux, synthétique, dynamique et proactif !

* La maîtrise de l’anglais est obligatoire