En tant que Consultant·e Senior UX Researcher, vous intégrerez le pole UX de Défense & Sécurité et travaillerez au sein d'une équipe projet multidisciplinaire sur des problématiques de transformation digitale.
Vous évoluerez sur des projets de grande envergure au plus proche du terrain (bases militaires, centres pénitentiaires, préfectures) auprès de consultant·e·s passionné·e·s et d'équipes soudées.

Votre futur environnement de travail 

Au sein de la practice conseil Défense et Sécurité, nous accompagnons les ministères des Armées, de l'Intérieur et de la Justice dans leurs grands programmes de transformation. Au service des citoyens et aux côtés des agents de ces 3 ministères, nous concevons et réalisons la modernisation des chaînes de commandement, du maintien en conditions opérationnelles, de la sécurité routière comme intérieure, au déploiement de l'identité numérique, de la procédure pénale comme civile et la numérisation des établissements pénitentiaires. Nos consultants contribuent activement aux évolutions sociétales majeures qui améliorent la performance des ministères régaliens et renforcent leur relation avec les citoyens.

Votre rôle et vos missions 

Vous travaillerez sous la direction d'un manager opérationnel pour un de nos trois clients (ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice, ministère des Armées) et vous serez accompagné·e par un mentor tout au long de votre carrière. Vous aurez un rôle central pour développer et intégrer la recherche utilisateur dans nos missions de Conseil. Vous évangéliserez la démarche UX au sein de nos équipes, auprès de nos clients et participerez au développement du pôle et à son rayonnement en interne comme en externe.

Vous êtes un maillon essentiel à la bonne réussite du projet et assurez les missions suivantes :

- Formalisation et proposition de solutions à forte valeur ajoutée pour accompagner nos clients au mieux
- Assistance au déploiement des projets
- Encadrement des jeunes consultant·e·s afin de les former aux métiers du conseil
- Définition et déploiement de la stratégie de Research la plus adaptée au contexte de la mission
- Recueil des données liées aux utilisateurs et au contexte : études de terrain, tests utilisateurs, entretiens, focus group, ateliers d'idéation et de co-conception, etc.
- Analyse des données, formalisation des résultats de la recherche et restitution pour que chaque partie prenante du projet puisse les exploiter
- Gestion de relations de confiance avec les clients afin de les accompagner sur la prise de décisions stratégiques
- Investissement en interne dans l'une de nos nombreuses communautés en lien avec vos appétences et savoir-faire (Data, Green, Change, etc.)

Les avantages à nous rejoindre 

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions
- Des nouveaux locaux inspirants et un environnement de travail agréable certifié Great Place To work à la Défense et dans plusieurs grandes villes de France.
- Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation
- Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble
- Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy
- Des parcours pour accélérer la progression et la promotion des femmes dans l'entreprise tous les niveaux
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».

Profil recherché

Vous êtes diplômé·e de master de psychologie cognitive, psychologie du travail, sociologie, ergonomie ou d'un autre domaine lié, avec au moins 4 ans d'expérience en tant que UX Researcher au sein d'une agence, d'un cabinet de conseil ou d'une autre entreprise.

- Vous avez une parfaite compréhension des enjeux liés à la transformation digitale
- Vous êtes organisé·e, totalement autonome et proactif
- Vous êtes dynamique et force de proposition afin de faire grandir les projets mais aussi les activités internes
- Vous placez l'empathie, la bienveillance et la positivité au centre de votre travail
- Vous savez vous adapter à votre interlocuteur et travailler en équipe
Le plus :
- Vous avez une appétence pour les sujets liés à la défense et à la sécurité

Le challenge vous motive ? Rejoignez nous !